平時快遞小哥送快遞，如果服務不好，我們消費者最多是投訴，或者罵兩句就算了，可是近日申通的快遞小哥居然被顧客拿著刀砍，這又是為何呢?
10月28日下午，申通太原迎澤分部快遞員余國林在太原市青年路一小區派件時，被客戶連砍多刀，導致頭部、肩部和背部多處受傷!
據悉，被砍快遞員頭部傷口長約5厘米，縫了十幾針，右肩膀被砍掉一塊肉，后背傷口長約5厘米，檢查結果顯示肺部感染!
由于頭部傷勢較重，目前仍在等待傷情報告，以確定最終治療方案!
據申通快遞通報事件起因如下：
10月28日下午，太原申通迎澤分部業務員余國林在太原市青年路湖濱麗景派件，并電話與收件人聯系下樓取件，潘姓客戶要求業務員在樓下等待10分鐘，業務員便在樓下等待客戶下樓取件。在等待該客戶來取件的同時，業務員電話聯系同小區其他客戶來取件。待該小區件全部派送完，業務員也未見該客戶來取件，便先行派送隔壁小區的快件，約20分鐘左右，業務員返回該小區，三輪車還未停穩，該客戶便揪著快遞員余國林的衣領，用刀比劃著讓他將快件送上樓。
余國林見狀要求給公司電話并想報警，潘姓客戶不僅不允許，還扇了他一巴掌，將其眼鏡扇落，快遞員本能推了客戶一下，客戶便用刀砍下業務員頭部，業務員抱頭逃跑，客戶依然拿刀追砍，致其肩部、背部、頭部多處重傷。
對于此次惡性事件，申通董事長陳德軍發聲：“打人行為極其惡劣，絕不接受任何形式的調解訴求，依法維權到底!相信公安機關會依法嚴肅處理此事，嚴懲砍人者!”
同時，其也已委派公司高層趕赴太原慰問快遞小哥，全力配合醫院做好小哥的救治工作，全力配合公安機關做好取證工作，并委派律師全程跟進處理后續事宜。
此外，申通快遞在申明表示：
1.砍人者行為極其惡劣，我司不同意對方調解訴求，該行為已涉嫌刑事責任，我司將依法維權到底。
2.公司已委派高層及律師全程跟進處理后續事宜，并強烈要求對行兇者依法嚴懲，堅決維護我們快遞小哥的權益。
3.作為服務行業一員，快遞小哥每天奔走在大街小巷，只為送好每一票件，需要彼此理解和尊重，希望大家以此為鑒，共同維護社會公平正義。
小編覺得作為消費者，維護好自己的權益是沒有問題的，但是千萬不要自以為是傷害別人的人身安全。人家為你服務，不代表他必須對你唯命是從。人要學會相互尊重。
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