3月18日，同城1小時(shí)速遞平臺(tái)閃送發(fā)布了2018年度用戶行為分析報(bào)告，正式對(duì)外宣布品牌在上一年度的用戶運(yùn)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)。據(jù)悉，2018年度閃送用戶人均下單頻次達(dá)10.06次，請(qǐng)閃送員上門(mén)喂貓鏟屎成用戶新熱門(mén)需求。報(bào)告顯示，2018年閃送支付訂單總量同比增長(zhǎng)312.91%，這也是閃送自2013年成立以來(lái)，連續(xù)第5年實(shí)現(xiàn)年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)300%。
報(bào)告指出，截至2018年度，閃送累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)量達(dá)1.38億人，其中活躍用戶數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)58.9%，年人均下單頻次為10.06次，環(huán)比增長(zhǎng)49.1%。年度訂單平均送達(dá)時(shí)間為33分鐘，較之2017年度的40分鐘有所縮短，提升了單筆訂單服務(wù)效率。
此外，閃送2018年全國(guó)平均派送里程為9.87公里，其中一二線城市平均派送里程突破10公里，如北京為12.10公里，廣州為15.38公里，均較上一年度有所增長(zhǎng)。
從用戶下單應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，報(bào)告指出，2018年度“難、忙、急、懶”仍牢牢占據(jù)訂單需求前四位。時(shí)間緊急類訂單占比為24.71%，能力問(wèn)題訂單占比為12.32%，工作繁忙訂單占比19.45%，找人代送代買(mǎi)訂單占比為16.89%。
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