10月11日，菜鳥宣布與雀巢、aldi奧樂齊、麥德龍、chemist warehouse、資生堂、aeon、mistine、德國sos等國際大牌商家達成戰略合作協議。菜鳥將在雙11期間提供全球供應鏈服務，進口商品將從到倉接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨，全程把控降低商家供應鏈成本，提高物流效率和消費者體驗。
在服務升級后，各個商家的生產或倉儲基地都會成為菜鳥全球供應鏈的起點，菜鳥將從商家的原產地直接提貨，隨后運至港口、機場，并完成出口清關。雙11期間，菜鳥位于日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、英國、荷蘭、美國等30個國家和地區的近50個海外倉都將參與海外段服務，基本覆蓋了全球最集中的進口商品原產地。
“以往商家需要自己發貨至國內保稅倉，成本高昂，流程繁瑣。在菜鳥提供海外頭程及港到倉的多環節服務后，進口商家的物流效率將大幅提升，同時在供應鏈上的支出也將至少減少10%。” 菜鳥國際商家負責人孫蓓蓓表示。
全球供應鏈的另一核心是干線運輸，為此，菜鳥與合作伙伴搭起了一張全球干線網絡，覆蓋了33個國家的134多個港口，通過海陸空各種干線運輸方式，進口商品在短時間內便可送抵國內52個港口。在運輸過程中，商家還可通過入庫全鏈路監控體系掌握實時動態，即時在線上處理異常問題。
在國內，菜鳥已在全國15個保稅區擁有超過百萬平米的保稅倉網絡，規模穩居行業第一。在商品運抵中國后，菜鳥將通過數據分析，在全國十余個保稅區準確按序入倉，避免大促可能發生的混亂局面。此外，菜鳥還將提供跨境關務服務和客服服務的“一站式窗口”，商家可將耗費大量的溝通環節都交予菜鳥，在雙11期間也能實現物流“全程托管”，專注營銷與賣貨。
菜鳥的全面發展比較成功，近年來發展速度也比較迅速。菜鳥一直都在擴大自己的領域，相信以后也會成為行業的領頭羊。
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