近日，天貓、菜鳥聯(lián)手?jǐn)?shù)碼家電品牌全面升級(jí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。此次供應(yīng)鏈升級(jí)，瞄準(zhǔn)商流、物流、信息流、資金流一體化，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)，支撐行業(yè)的全局生意，通過流量本地化分發(fā)，讓消費(fèi)者看到最近的貨再下單，通過產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同和精細(xì)化運(yùn)營，助力商家降本增效。
家電配送服務(wù)的升級(jí)也頗受關(guān)注。據(jù)悉，丹鳥將全面承接天貓小家電的配送。作為天貓超市配送的主力軍，丹鳥24小時(shí)配送率超過90%，今年聚焦生鮮、鮮花、母嬰、家電等領(lǐng)域，主打“中件服務(wù)”。
點(diǎn)評：丹鳥作為阿里電商平臺(tái)區(qū)域性本地配送服務(wù)的載體承接天貓小家電配送實(shí)屬情理之中，但近來關(guān)注相應(yīng)投訴平臺(tái)上的信息不難看到許多投訴比比皆是，數(shù)字化升級(jí)、精細(xì)化運(yùn)營必不可少，當(dāng)然也不能忽視服務(wù)質(zhì)量的提升。
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