近日，包裹技術初創企業smartmile和芬蘭電信供應商elisa合作推出一項新的投遞服務，使芬蘭客戶能夠通過自助包裹柜快速取到從elisa在線商店訂購的手機。
該服務名為“smartmile now”，去年夏天開始在芬蘭坦佩雷試點，現已推廣至芬蘭圖爾庫、波爾沃、基爾科努米和圖蘇拉等城市。
該服務適用于elisa在線商店中最受客戶歡迎的手機型號。當客戶從投遞選項中選擇smartmile now后，客戶將收到一條取貨碼短信，客戶憑取貨碼即可從他們選定的包裹柜中取出手機。
smartmile包裹柜在k group零售商店的店內店外均有設置，店外的包裹柜可以提供全天候服務。
smartmile自稱是芬蘭第一家提供下單即收貨的公司，其他公司的服務至少需要一到兩天才能投遞到位。
smartmile首席執行官aku happo表示：“公司一直在開發更好的服務，不斷提升客戶體驗。很高興能與elisa合作，將smartmile now服務推向市場。公司正在設定一個新的投遞速度標準，客戶通過smartmile now進行網購，從下單到收貨僅需25秒。截至目前，該服務已覆蓋芬蘭5個城市，未來將推廣至芬蘭全境。”
elisa服務總監jukka lehto評論道：“elisa想成為客戶服務的先驅，為客戶提供多種多樣的服務選擇。根據調查，客戶希望在投遞方面擁有不同的選擇。預加載的機器人包裹柜使購物變得更容易，甚至可以提供24小時購物服務。客戶需要一部新手機時，可以自己決定拿貨時間。”
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